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沒有標準就會冷落顧客

2020-05-19 09:22

要照顧到顧客的全程感受,那就需要店員對顧客要有全程的接待服務意識。

155 1060 顧客 標準

劃分顧客的需求和欲求

2020-03-24 09:14

接待顧客,不是店家按照自定的單方面標準,而是在了解顧客的基礎上,準備多套接待方案和話術,根據顧客情況,靈活機動調用。

155 1060 顧客 需求

讓顧客馬上買還是先看看

2019-04-25 09:23

有顧客進店了,站在店員的角度看來,這就是生意來了,趕緊接待,接待的目的是成交,且是當天成交,馬上成交,最好是成交高毛利高提成的產品。

155 1060 顧客 銷售

以顧客為關注焦點,流程創造價值!

2019-04-04 09:37

根據我的觀察,很多企業也都喊出了“以顧客為關注焦點”的類似口號,但真正實施到位的少之又少。

155 1060 流程 價值 顧客

顧客重要,還是員工重要?這是一個問題

2016-10-10 10:05

企業若想保持健康持續的發展,就應該把握“度”的問題,否則會掉進“顧客至上”陷阱。

155 1060 重要 問題 顧客

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